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黑猫投诉:请求退回天猫超市卡余额及恢复消费者权益

归档日期:05-24       文本归类:请求      文章编辑:爱尚语录

  “一身傲骨怎能服输73052”投诉“天猫超市”,要求因淘宝店铺被封天猫超市卡余额还有900元未使用请求退回天猫超市卡余,其中涉诉金额900元,目前投诉已回复。

  消费者“一身傲骨怎能服输73052”在4月20日向黑猫投诉平台反映:“淘宝网因为本人未了解清楚规则导致卖家行为违规所以封禁本人店铺,本人无话可说。但却非常不合理地同时封禁我的淘宝账号限制我的买家权益,严重侵犯了我的消费者权益。本人因为前期在淘宝上购买的订单仍在保质期内,账号被封禁导致本人后期无法追溯订单以及联系卖家,导致有很多的商品无法质保,给本人带来无法估计的损失。 本人要求解封本人的淘宝买家账号以及恢复本人作为买家的权益。”

  商家“阿里客服”4月22日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***,淘宝商家热线***,闲鱼服务热线***,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

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