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写给体制内的城管年轻人震聋发聩的5句话

归档日期:05-24       文本归类:情况语句      文章编辑:爱尚语录

  不少基层公务员迷茫,同时又缺乏职业规划指导和培训。今天小编为大家介绍一位辞职办学的官员和颜悦色(刘富君)老师。刘老师辞去公职后,创办的在线教育项目upleader专门培训基层公务员职业规划、遴选考试、政府文案写作、公务员口才。刘老师有一个梦想,成为公务员们的“俞老师”,像俞敏洪走到哈佛、耶鲁,只要是华人留学生都会叫他一声俞老师那样。但是,“副处级官员”、“十年机关工作”、“裸辞”,当这些标签都贴在刘富君身上时,都不足以说明他的人生,他用活生生的例子诠释了公职人员的“专注专业、精益求精”的精神。

  以下分享和颜悦色老师的一篇文章,相信对基层公务员的职业规划定有启发和价值。那么相信对于体制内城管人也有很大的启发意义!

  发展经济学上有个理论叫做“精明增长”理论。书这么多,我们一方面要热爱读书同时也要精明读书。

  在政府机关工作期间,无论每天多忙,我都要翻阅一本新书。哪怕有非常紧急的任务在手上。在体制内供职期间,我读了将近3000本书。于是有人问我,这不是大约相当于一天读一本书吗?这怎么可能呢?其实,还是一个读书方法的问题,甚至可以说是一个读书理念的问题。作为一个职场中人,我们读书已经不是为了考试而读书的那种方式了,也不能是为了消遣或者喜好而读书的那种方式,我们读书完全是工作型、实用型、“功利”型的读书,很多时候一本书对我们价值的仅仅就是几页甚至几个标题而已。

  以自己为例。担任无锡新区政策研究室主任是我公职生涯中一段重要的经历。岗位的性质、工作的需要更使得我嗜书如命。这期间,我平均每天读书估算达到1.5本。这期间我读书的类型有5类:党和国家领导人出版的书籍,行业、地区发展经验书籍,工作方法类书籍,专家学者的学术著作,经济管理类图书。由于我工作过的地方,无论无锡新区、海南国际旅游岛先行试验区还是山东德州经济技术开发区,都是开发区,我读的书更多还是经济类、产业类、科技创新创业类的。

  清华大学教授、国情专家胡鞍钢老师对我从事政策研究的工作方法和思维方法影响甚大。胡老师的书我全部都买了,每本读了不下十遍,我每次写文稿之前,都要先查阅他的有关文章,观察他看待相关问题的高度和角度。

  在浩瀚的图书市场中,选出对自己真正有价值的书,才能不耽误时间。我选书的标准很“粗暴”:只选和工作主题相关的;作者必须是该领域的No.1;要么全是干货、要么全是创意;最好是从欧美翻译过来的书籍。

  介绍下我工作导向型的读书法。原来我们是先看书,记住书上的知识,然后在考试后者其他场合回忆起书上的知识点,再加以利用;参加工作后,我是先根据工作需要,然后在网上搜索图书,进而买书,买来后先看目录并进行快速翻阅,把其中觉得有用的很小的一部分提炼出来,用在工作上。没有工作需要,我从来没主动买过一本书。

  有人觉得读书太迂腐。我的体会是,工作导向型的读书,让我工作很省劲,成为了我的一大工作方法,我所有的工作创新、好的文稿,从来都不是我自己闭门造车憋出来的,我就是靠找对我要看的书。

  有人会问,政府机关那么多事务性工作,哪有那么多时间读书呢?我读书的时间来源有这么几块:第一块,开会的时候,我都是拿着笔记本、书和纸张,遇到形式主义的发言,我立刻看书;第二,车上、路上,我可能是kindle的第一批用户,下载了近百部电子书籍。在车上、路上,如果同事之间不谈工作,我不喜欢彼此之间讨论工作之外的事情,特别是谈论所谓人事、小道消息,那些我不感兴趣,我就读电子书;第三,下班前、吃饭前,这些时候人们开始翘首准备下班了、有人已在赶往食堂的路上了,没人打扰你,你快速阅读,效率很高。

  读书要有发散思维,这样才能用起来触类旁通。多吸收好的观点、多吸收文稿的框架、多吸收对自己有感触的精彩字句,并把它转用到自己文稿创作中去。请多关注真正写作大师的作品文章。那种苦哈哈的写最形式主义的八股文的,不值得我们浪费宝贵的青春年华。

  你看,辅佐朱元璋的大臣刘伯温看书时,一目十行,过目不忘,洞察其要。所以,看文章首先要先鉴定,值不值得看,值得看的原因就是我要借鉴它,我们首先得看架构,再看立意,第三看精要词句。这样我们读书的效果就会非常好。我读书并不是唯美主义者,我是读书实用主义者。我一直提倡,要掌握读书技巧,我们从事政策研究、文稿创作人员工作,读书速度必须要快,一目十行,提高阅读速度,提升读书效率。看书,一扫而过,明白就明白了,不明白也不要勉为其难。

  首先,和所有的文秘工作者讲个道理,我们不是刀笔吏,而是通过文秘工作这个岗位培养自身的领导力。领导力是这个世界稀缺的资源。但是我们不要做刀笔吏,我们的工作是培养领导力,如果不是基于领导力的培养,那永远只是一个文字的工匠。

  文秘工作者都要涉及到公文写作,我曾经提出个“公文写作五要素原理”。你看任何一篇文章,写任何一篇文章,都可以从这五个方面去看、去想。这五个要素分别是要素清单、框架结构、主题设计、重点内容,以及标杆文稿。

  什么叫做要素清单?春节了你们家庭要举行聚会,要让你做一桌饭菜,你要列出一个单子,单子不是菜单,不是宫爆鸡丁、鱼香肉丝之类的,而是所有需要的调料、佐料、蔬菜、鱼肉等等。或者说你是一个泥瓦匠的工匠头,你就要开出来一个建房子所需要的所有原料——水泥、木材、钢筋等等。而你们写公文的时候,就要把自己当做一个厨师,一个建筑师。有些人写文章的时候是很痛苦的,总是拿着一个模板写文章。我希望大家按照一个事物的正常规律去干事情,而不是把写文稿的过程弄得很神秘。列要素清单的过程中,还不需要你做饭,也不需要讲究顺序,你能想到什么就罗列什么,过程之中不要有任何沉重的负担,这跟厨师做饭列食材是一样的。

  这跟厨师也一样的,食材上来了之后要进行分类,有一个大的框架,比如你做为厨师可能会说,这些食材我准备做八个凉菜、四个荤菜、四个半荤的炒菜、两个甜点还有两个突出我家乡特色的大菜。

  写文稿肯定要有主题。事实上厨师做饭也要有主题。比如今天这桌饭你要打造成一个最好的本帮菜,或者是鲁菜,各种风格都可以,这就叫做主题。再如建筑师设计,会把建筑打造成北方的的四合院风格、罗马风格或者地中海风格等等。这就叫做主题设计。你文稿里所有的东西,都要服从一个大的感觉和方向。

  你的公文要有重点内容。写文稿同其他任何事情一样,如果没有一个重点,事情就不成立。一个人长得再美,给大家更多的印象也往往是局部的,比如你的鼻子很好看,或者眼睛很灵动。

  给你一篇文稿任务,你不能马上就写。你要设计,所以说你要有标杆文稿。标杆文稿与范文可能还有一点差别。各方面跟我要写的文章都非常一致的,那叫范文。而只有能够给你带来启发的,可以让你借鉴的,才叫标杆文稿。

  所以大家以后写公文,首先要列一个要素清单,再做一个框架设计,然后确定一个主题,之后看看哪个部分应该是你文章的重点,再有几篇标杆文稿让你借鉴,接下来你才能具体地去写东西。写一篇文稿,是一个流程,这是和你以前的写作方式不一样的颠覆性的模型。当然这个模型也需要你们结合具体的工作进行训练。

  那接下来可以进行哪些训练?首先,每天从五要素的角度分析一篇文稿,每周解读5天以上,坚持两个月,你的文稿写作水平就会实现大飞跃。第二,今后写文稿之前要有一个起草说明,为什么这样写,文稿的主题是什么,确定这样主题的背景是什么,框架为什么这样搭,这次讲话的重点放在哪里等等。这个起草说明可以是书面的,也可以在你的头脑之中形成。第三,你要建立自己的文稿库,整理一些好的文稿,或者就是你单位之前的优秀文稿,做为你写作的标杆文稿。

  我对演讲有着非常强烈的兴趣。对于年轻人来说,演讲改变人生,最起码,演讲能改变工作。对于机关人,你的演讲、口才以及当众表达与沟通的能力,决定着你职业发展的路线。

  我一直认为,演讲重于写作。为什么这么说?第一,作为下级,你写作往往不署名,但你演讲的时候大家都知道是你在说;第二,写往往是为别人写,说往往都是为自己说,领导可以要求你代写讲话稿,但是不会让你代他讲话;第三,说的时候形式主义的成分要少一点。

  我们的演讲就是广义上的讲话,对许多年轻公务员来说现在不仅是会讲话的技术问题,更主要的是敢于讲话的认识问题。我们许多公务员可能是因为没有勇气说,或者是担心说话会带来失败的风险,所以认为在机关里边要尽量少说话,这是不正确的。我们要认识到,在机关里面必须说话,做为一名普通的公务员,职业发展的关键就在于说话。说话代表你的情商和沟通能力,代表你的领导力和组织能力。世界上竞争最激烈的行业就是讲话,每个人都想通过这张嘴、通过讲话,走向社会金字塔的顶端。你们不能因为竞争激烈就放弃,对于你们来说,说话是没有成本的,充其量有点风险成本,所以你要在能决定自己命运的领导面前不断进行讲话,表现自己,表达自己,主张自己,展示自己。如果你不好好打造你这张嘴,你就可能永远留在金字塔的最底层,这非常可悲。讲话对于我们普通公务员的职业发展具有极端特殊的重要意义。今天这个时代,人才的发现机制和以前不一样了,面试以及和领导的沟通交流越来越重要。你们面临着空前多的演讲机会,也面临空前多的演讲考验。

  如果是在正式的场合,你在台上的时候,你要有可视化的工具运用。ppt、白板、视频等这些可视化的东西你们要做得非常精美。现在年轻的公务员,你们的ppt制作要非常熟练。之后你还要学会视频的剪辑和制作。

  前面我们说到,要有PPT等。再比如,我们演讲的时候,拿一个激光笔来控制大屏幕,这本身就有一种操作感,而且能减弱你内心的紧张感。做任何事情都要用心、专业。人的机会都是这么一点点积累起来的,人与人之间的差距都是从最细微的一点小事引起的。你们面对每一次讲话的机会,都要真正动脑筋,把事情做成一个最佳的状态。

  演讲要有激情,尤其是对于年轻人来说。激情是一种天赋,有人说自己天生就没有激情,那你就运用自己温情的天赋去演讲。

  你讲话稿准备得再好,也要临场创造,没有比临场创造更能打动人,更能带来强烈的沟通效果。你在众人面前完成一次临场创造,你就实现了一个台阶的跃升。

  年轻人不能说空洞的话,你们的学历、你们的知识储备等等各方面的情况,都要求你们要做有信息量的讲话。

  通俗点,到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。千万不要千人一面、千篇一律,那样让听众很无感的。有水平的讲话肯定是有针对性的。

  眼神、手势等等,这些都是肢体语言。你和受众互动的时候,不仅仅是用语言,也可以用眼神、手势等进行互动。

  那么机关口才如何自我训练?一、从报纸(党刊、党报等)、主流媒体(人民网、新华网等)学习机关语言。无论是从词汇到语句还是到具体的话题,我们都可以从中借鉴。所以,我们平时看报纸、看新闻的时候,就不能只是“看热闹”而已,而要把看报纸的过程当成我们学习机关语言的重要过程。二、认真吸收领导讲话,进行机关职业化修炼。首先,是听会的态度,是看着发言人认真听讲,还是自我放逐玩手机。也许你会借口说他的讲话没意思所以不想听,但如果你能从他精心准备的发言里听出哪里很精彩,值得学习,哪里不够完美,如果是自己做演讲,怎么说、说什么会更好,就是了不起的收获。有一个跨国公司500强IT企业的高管,从普通员工最终做到了区域老总这样一个层次,在接受媒体采访的时候就说:事实上我做员工的时候,我每天工作都很忙,一方面是做好自己的本职工作,另一方面是揣摩领导的决策。如果是对的,我会去分析我应该去吸收什么;如果是错的,即使我没有向他指出来,我的心里也已经想好了,如果我是领导我会怎么做,效果会更好。这样,事实上我已经做了多年的领导,虽然是“自我模拟”,但受益良多。这也是思维方式的形成过程。要学会“以人之长,补己之短”,要么学习、要么剖析。三、非正式场合的学习。功夫在日常的生活中。观摩别人怎么寒暄、怎么打破彼此的距离,自然地融入圈子中。机关语言有口头语言,也包括表情语言、肢体语言等等。

  社会上有一种误解,一提政府机关公务员的工作状态,以为是一份报纸、一杯茶,这样一天就混过去了。其实不然。有体制内工作经验的过来人的感受是,看到这样的评价,确实感到蛮冤枉的。我们体制内的人经常流传着这样的调侃:“星期六保证不休息,星期天休息不保证”,“五加二,白加黑”。这些对许多部门、许多岗位的公务员而言,确实都是实际情况。

  我一直主张,公务员要提高职业化、专业化修养,这样对公家、对个人都有利。比如,在我们公务员队伍中,也应该引入“时间管理”这一现代职场的理念和技巧。干工作绝对不能眉毛胡子一把抓,一天到头忙忙碌碌、辛辛苦苦,到头来甚至都没啥可总结的。那样,非常悲哀!

  我记得我带政策研究室团队的时候,工作量大、突发任务重,而且团队里多是年轻人,对政府机关文案一时半会摸不到头脑。当时作为团队负责人,我心理负担很重。这个时候,我就想到,要引入时间管理工具,我仿照跨国公司500强,把我们每个人每一天要干的事情细化到每一个小时之内,也就是说每小时干什么都要在电脑上做记录。刚开始,有年轻同事感到很惊讶,不能适应。后来,这个具体到每一个小时的工作习惯,给我和我的同事带来很大的收获,工作效率提高,工作系统性和协调性大大加强。这个用excel就可以实现,很简单。

  许多人刚一上班,就习惯性地去收发室拿报纸,或者先打开网站浏览网页。刚开始,我也是这么做的,后来我发现这个习惯很浪费早晨这段最宝贵的时间。如果你是大领导,你的主要任务是决策,那你第一时间就是看报纸、看简报,这个肯定是必须的。但是对于大多说公务员来说,我们手头都有一些实务的工作压在肩上,如果把早晨头脑这么清醒、精力这么充沛的时间,用于去看报纸,可能是有点浪费了。反正,后来我是做了调整。刚一上班,首先要做最重要的手头工作,力争高效率地完成,这样一天下来心里也就没啥要惦记的事情了。而且,如果是我能掌控的,我从来不一上班就安排会议,先干段工作,再碰头开会。

  什么意思呢?比如说,明天就要开大会了,写稿子的人完全没必要提前十天就开始加班,即使加班也不要加到深夜,那样队伍会被整疲惫掉,很难生产出高质量的文稿。其实,时间管理的最高境界是精力管理,精力管理不好,时间安排得再科学都没用。到最后冲刺阶段,才要让队伍使出全部的力量。这个有个前提,就是团队负责人对操作方向有绝对把握,对自己应对各种突发情况的实力有信心。

  这不是做样子,而是时间效率的问题。有些人总是认为开会很无聊,认为都是假大空,其实这个时候你带个笔记本,如果会议有实际内容,你做点记录,如果会议确实是形式主义,有了这个本子你可以自己做点实际的事情,这样,时间效率就高了。

  许多机关人做的都是伏案工作,整天不运动,有的人抱怨没时间运动,其实完全可以通过时间管理手段解决这个问题。比如写文稿这件事,就不一定一直端坐在电脑前,打腹稿时候、打电话要其他部门材料的时候、看收集上来的资料的时候、校对文稿的时候,都可以站着工作。到其他部门去、到会议去,尽量不坐电梯,而选择走楼梯。等等。

  许多机关都有食堂,大家吃饭的时间相对集中,有的时候排队时间很长,甚至还要找一会就餐的座位才能坐下来,实在浪费时间。别人都去吃饭的时间,往往正是我们肚子稍微有点饿的时候,这个时候大脑正好清醒,往往是工作效率的黄金期。而且,天天很早就去食堂,吃饭打头阵,给人的印象和观感也欠佳。

  以我自己为例。我养成了一个工作习惯,每天早晨到办公室,第一件事情就是必须用铅笔手写一张工作清单。按照时间管理的基本法则,我会把要做的事情都列出来,然后按照重要的且紧急的、不重要的但紧急的、重要的但不紧急的、既不重要也不紧急的四个等级分类,依次分配时间和精力。

  我有一个心得,就是对不是一把手最关注的任务,要按照完成胜于完美的原则处理,花20%的精力,达到80%的完美度就可以了,这样我们可以集中精力干好那些一把手优先关注的重点工作。我们强调加强时间管理,并不是要把自己当成机器人,盲目地去当苦行僧。现在,许多单位动不动就加班,有的是因为有临时重要任务,有的则是单位有关领导不懂管理、缺乏计划,工作开展和部署杂乱无章、随意所致,给下属工作人员和家人造成了不小的痛苦。时间管理的最高境界应该是提高工作效率,做到工作与生活的平衡。

  经常有青年公务员咨询我,在政府机关工作都要注意啥?我这里简单给大家谈几点,都是基本的、通用的、普适的,无论你在什么地区、什么岗位。

  原路径返回就是谁交给你的工作,你只要承办了,就要向他作出汇报或复命。如果你没有这种原路径返回的意识,那么你就很容易破坏彼此之间的信任关系乃至工作关系。当然,有些单位领导规则意识和领导艺术也有欠缺,交办工作程序不严谨,那另当别论。

  年轻的公务员往往对坚持公事公办、公私分明规则的意识不够明确、不够清醒,这会给发展人际关系造成很大的阻碍。不论是面对领导还是同事,首先要坚持原则,其次才体现灵活性。如果你在同一件事情上对不同的人实行不同的规则,那么别人就会认为你是一个缺乏机关运行规则、缺乏成熟度的人。所以,你是否具有强烈的原则意识,标志着你是否是一个专业的机关人,是否是一个成熟的机关人。

  有些人可能存在这样一些想法,我的工作没有那么重要就没有必要去请示、去见面、去汇报,这是一种缺乏组织精神、缺乏工作状态的一种表现。在机关之中,只要是领导交待给你的事情,无论事情大小,这都是公家的事情,你就需要多请示、多汇报、多见面,这是你投入工作的状态表现。相反,不勤请示、不勤见面、不勤汇报,别人不仅会认为你没有把工作的性质认识清楚,而且会认为你是对工作不热心、是对领导的工作安排有意见甚至是对领导不尊重。

  你想要发展人际关系,就必须坚持换位思考。领导之所以能够领导大家,就是因为他了解每一个人的想法。作为一个新入职的人员,在把心思投放在工作之上的同时,要去想一想别人的需求是什么、考虑是什么,如果你不能换位思考,你就很难发展人际关系。

  现在社会上有很多人一方面非常渴望得到社会和团体这些大家庭的温暖,另一方面却从来不去参加大家庭组织的活动,即使参加了活动也无法融入到大家庭之中。我们称这些人是社会角色错位,一个人的时候孤独,一群人的时候更孤独。大家一定要积极参加单位组织的团体活动,而且要能够放松自如地融入团体之中。

  在机关里,要遇到谁就要能够和谁聊到一起。有共同感兴趣的话题就聊共同感兴趣的话题;没有就聊聊工作;对工作也不是很懂就做一个专注的聆听者,这就是等距离交往。千万不能整天只和与你气味相投的人黏在一起,既然你们都已经很熟悉很了解了,为什么不能尝试去和其他人进行交流,迈开扩大自己交际圈的第一步呢?

  有些人可能为了搞好与某人的关系,在某一场合不适当的给予称赞,而被称赞的人也很开心,这种做法就是成熟的吗?回答是:第一,这种称赞不是客观理性的;第二,这种称赞的场合未必合适。在有些情况下,这种称赞甚至会造成一些不必要的负面的影响。你在评价别人的过程之中,某种程度上你也就是在评价大家。

  工作的进展、结果和遇到的困难,包括工作中自己的想法,等等,都要及时反馈,这样既让领导放心,同时也可以避免工作中一些不必要的周折和弯路。哪怕是别人对你进行了一个称赞,你都要有一个及时的反馈。在机关之中发展人际关系,你就要不断地试图去连接别人,而及时的反馈便是连接别人的最好手段。

  做好自己的工作,是搞好人际关系的基础。你若是连自己的工作都搞不好,给别人带来了各种不必要的麻烦,那么可想而知别人对你会抱有何种看法,你又怎么能够发展良好的人际关系。

  无论你是何种身份、何种地位,只要你想真正融入集体之中,就不能搞特殊化、优越化,否则你就搞不好人际关系。

  2004年毕业于北京大学,江苏省委组织部选调生。先后担任山东德州国家级经济技术开发区管委会副主任、海南国际旅游岛先行试验区党工部副部长、无锡新区政策研究室主任。

  他先后参加海南国际旅游岛面向全国遴选处级干部遴选考试、山东德州面向全国遴选开发区管委会副主任遴选考试,均第一。

  刘富君辞职创办公务员遴选考试网校被《南风窗》、搜狐、网易、新浪、凤凰网、界面、上海观察、新京报等国内多家媒体和门户网站报道。《南风窗》杂志2015年第25期以《我有一个梦想,成为公务员们的“俞老师”》为题、新京报于2016年6月2日以《辞职官员为何想做百万公务员的生意》对他进行专访报道。

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